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購物須知

SAKAYA網購會員須知

A酒類商品特別申明

A1鑑賞說明

依據相關法令規定,本網站酒類僅提供商品資訊,恕不提供線上交易服務、亦無法於網站上接受訂單或完成訂單確認。如欲購買本網站所陳列酒類商品,敬請來電、電子郵件等方式洽詢,或親臨門市參觀選購;本網站亦提供「鑑賞清單」的功能,供您更方便地告訴我們您有興趣的商品項目及連絡資訊,本公司收到您的訊息後將有專人與您聯繫並提供服務。依據相關法令規定,本公司之酒類商品不得售予年齡未滿十八歲之青少年,故於訂購相關商品時,請務必確認訂購人及收貨人均為年滿十八歲以上之成年人。如本公司服務人員難以判別訂購人或收貨人之年齡時,將會請其提供相關證明文件,敬請配合;且在任何不符合相關法令規定之情況下,本公司有權隨時取消或拒絕交易,並且不負任何賠償責任,造成不便之處,敬請見諒。

A2詢酒方式

  1. 來電洽詢 :

    客服專線: 02-2977-3663 或門市專線02-2712-6839

    客服服務時間:10:00-18:00(每週一至周五) 門市服務時間:12:00-20:00(週日公休)

  2. 電子郵件洽詢 :  sakaya.life@gmail.com

  3. 門市選購 :

    台北市松山區敦化北路155巷6號之1

    電話︰02-2712-6839 / 傳真︰02-2712-6938

    營業時間︰週一至週六 12:00-20:00

  4. 很抱歉,本公司暫無接受台灣外島與海外訂單服務。

A3鑑賞清單流程 :送出「鑑賞清單」不代表訂單已成立也不代表我們承諾就其內容出貨,我們將有專人與您聯繫。提醒您,送出鑑賞清單前,請務必確認您的聯絡資訊無誤。

A4運費說明

消費滿5000元以上免運費。未滿5000元則需加收運費250元。

A5退換貨需知

由於酒類與食品屬性特殊,有保存期限與食品安全問題,故本公司無七天鑑賞期。

感謝您向sakaya訂購商品,為維護您的權益,請仔細閱讀下述說明:

當您接到訂單商品後,請您立即拆箱查驗是否與您訂購的商品相符,若您對於訂單內容有疑問時,請您立即撥打服務專線02-2977-3663與我們連絡,我們將盡速為您處理。退換貨時請保持原商品包裝、商品發票、出貨單的完整。如因消費者人為因素導致毀損或其他不可歸咎於本公司之原因,本公司有權利不接受退換貨。

提醒您以下狀況恕不接受退貨

①未附上原包裝盒或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。②因特別說明已註明無法退換貨之商品。③ 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受並立即將商品寄回。

換貨時間

待收到您欲換貨之完整商品後,將立即為您再次配送新品。《從您寄出商品至您收到新品約需9~ 12個工作天》

不接受直接至門市退換貨

退換貨作業均須透過網拍客服,才能清楚了解您的訂單狀況,盡速為您處理。

退款手續

在收到您的退貨品後,我們會主動聯繫,為您辦理退款手續。如您對退款內容尚有疑問,請洽消費者服務專線:02-2977-3663

 

B其他商品特別申明

B1購物注意事項

同意價格及確認商品規格在購買(購買前請先詳閱其他商品特別申明、商品描述及價格,如有不清楚的地方,請先利用『客服信箱』或『客服電話』,買家一旦訂購之後,不接受買錯或不符期待等理由退換貨喔!請買家一定要遵守賣場規定,這樣才能有愉快的交易喔!下單前請仔細看清楚賣場規則和說明,對商品了解後能接受後再下單;請勿下單後來信議價或對商品有質疑。

出貨順序(出貨依照填單的先後順序,我們收到訂單並對帳後,才會陸續出貨喔! 商品庫存流動大,如遇商品缺貨需等待7-15個工作天(不含假日)。

色差問題(因為每台電腦色調設定皆不相同,且每人對顏色定義感官也不同,商品顏色皆以實品為主)。

網路詐騙手法頻繁,常見的詐騙手法常謊稱買家ATM轉帳失敗,要求前往提款機重新設定,或是謊稱流程不當,設定成分期付款,甚至變造來電顯示為我們的客服電話、謊稱客服人員以電話通知轉帳,請買家千萬不要相信喔! 收到商品後,若接到帳務錯誤的通知,請立刻來電 ,客服專線: (02)2977-3663 (上班時間:周一~週五10:00-18:00)或警政署反詐騙專線 [165] 查証是否屬實。

B2付款與配送

下單前請務必確認以下相關訊息

1.有任何問題請上班時間撥打客服電話,會馬上幫您處理,非上班時間可來信告知您的問題,若是滿線中,請您稍後再撥打。

2.收您來信時,盡可能在24小時之內處理回覆,若遇例假日回覆慢一點,敬請見諒,感謝您!

3.出貨時間: 收到款項並確認無誤後,會於5-7天內出貨,並以E-mail通知。

4.付款方式:線上刷卡或匯款。

5.消費滿3000元以上免運費。未滿3000元則需加收運費150元。

B3退換貨須知

根據消費者保護法之規定,享有商品到貨七天鑑賞期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且包裝(包含主商品、內外包裝、贈品、發票等)此外,下列情形可能影響您的退貨權限:①在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除情形②在您收到商品之前,已於頁面提供您尺寸說明檢查確認商品之確認③在您收到商品後,您已有將商品毀損、丟棄者、無法退換④隨商品已附上的贈品及試用品,若已拆開使用,也無法將主商品退換⑤化妝保養品類商品,若使用塗抹上有出現皮膚過敏症狀,麻煩請開立公(省)立醫院醫生證明。⑥不接受因電腦色差,不符合個人想像為由的退換貨。

會員須知(會員資格與福利)

一般會員

酒類商品單筆滿1萬元,可享9折優惠。(特價商品與特殊活動除外)

如何成為VIP

一年累積消費金額達5萬元以上,即可成為VIP會員。

VIP優惠

1.VIP會員效期為一年. 效期內消費累積達5萬元以上,可自動延續VIP資格一年。

2 .生日當月享有一次性訂單全商品85折優惠. 若生日當月入會者,當月下次消費可使用。(例如:A先生3/5成為VIP會員,生日為3/20,則VIP生日85折優惠生效日期為3/6-3/31止,限用1次)

3.VIP會員會收到電子生日折價通知,收到通知請與客服人員聯絡,以利商品折扣優惠。

備註

因系統設定問題, 若VIP會員在生日當月欲使用電子生日折價券時,請在結帳前事先與客服人員聯絡,以利商品折扣優惠。若已完成結帳束無法修改, 敬請原諒。

提醒您

一年退貨多達5次以上(含5次)即會取消VIP資格。

其他注意事項

1.消費日期落在統計區間,統計當日已付款且尚未取消訂單或退貨,則視為有效訂單。

2.本公司保有隨時修改入會辦法 / 續會辦法 / 會員權益。

3.因出貨統計流程需1-2天加入VIP時間,若您在這期間有購物需求,請您於交易完成後告知已升等為VIP,我們會立即將您升等。

4.當您完成訂購後,請務必收取電子郵件,系統會自動寄出訂單通知信。若您未收到訂單通知信,可能為以下原因:
1.電子郵件地址填寫錯誤
2.您使用的信箱將訂單通知信分類至垃圾信件或掉信
因此建議盡量避免使用免費信箱(如yahoo! ,hotmail, pchome等)以免收不到相關通知信或其他重要通知!

由於訂單通知信是由系統自動寄出,無法重新發送,若未收到此信件,請您至"我的帳戶〝訂單列表〞查詢或與店家聯絡確認訂單。

關於發票開立與寄送

關於發票開立與寄送:紙本發票將於您收到商品後15個工作天,以平信方式寄出。

隱私權保護

Sakaya的隱私權政策原則

Sakaya店家名(以下簡稱本公司)的業務係以客戶與本公司之間的互信為基礎,本公司對於您所提供的一切資料均會予以嚴加保密。為此,本公司貫徹以下隱私權政策原則:

1.本公司僅存取使用您所提供購物所需之個人資料,以利本公司提供符合您之需求之服務,除經取得您明示同意或按法律規定得使用者,本公司不會向任何與本服務無關之機構透露您的個人資料。

2.本公司明訂所有個人資料業經授權經辦之同仁或第三者,均須遵守本公司規定的保密責任。

3.本公司致力為您保持準確而最新的資料更新紀錄。

4.本公司實行嚴格的安全系統,以防止任何人(包括本公司職員)未經授權而取得您的個人資料。

5.本公司確保與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。

6.本公司奉行上述原則,以表示本公司極為重視您對公司的信任。隱私權保護政策之修訂本公司保留更改此網站內容之權益,並於將於公告內容及聲明,不再另行對會員進行個別通知。版權聲明本公司網站刊載的所有內容,包括但不限於文字報導、照片、影像、插圖、錄音片、影音片等素材,均受到中華民國著作權法及國際著作權法律的保障。網站內的製作權為Sakaya網站,或其他授權Sakaya網站使用的內容提供者所有。

Product | Sake

SAKE

Icon bottleAbout Sake

我們分別有全日本各地的日本酒、燒酎、啤酒、利口酒,各種品牌與酒造,每一支酒都帶著各酒造精神與文化意義多層次的酒造組合,帶來不同文化,雖然都是日本酒,但會因為個地域的水質米種創造不同氛圍的日本酒口感,香氣、精神,由米開始的酒精變化,帶來多元多層次饗宴 想必會帶來無比的火花。

Selection | 精選商品
伊勢志摩 純米大吟釀 原酒
NT
4,600
(含稅)
作 凝縮 H Concentration
NT
3,500
(含稅)
賀茂鶴 廣島錦 純米大吟釀
NT
3,800
(含稅)
清水 作 大智 大吟釀 雫酒
NT
6,700
(含稅)
賀茂鶴 梅酒 (純米酒仕入)
NT
1,360
(含稅)
山口 庭之鶯 特撰梅酒
NT
2,950
(含稅)
山口 庭之鶯 特撰梅酒
NT
1,450
(含稅)
龍神 柚子檸檬酒
NT
1,000
(含稅)
龍神 柚子檸檬酒
NT
2,000
(含稅)
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Product | Beauty

BEAUTY

Icon microscopeAbout Beauty

獨家代理日本福光屋的代理權,原封包裝日本福光屋,自然的酒粕化妝品不含添加物不含化學物質,蟬聯日本網路長年銷售冠軍。為什麼日本的杜氏與藝妓,到底靠甚麼皮膚可以如此白皙晶瑩秘密,就在那酒粕中,帶入了我們的化妝品裏面,用最真誠的心做出的保養品,非常適合天天使用,把釀酒技術用在化妝品的研發,研究出最溫和於皮膚使用的化妝品。

Selection | 精選商品
View All | 查看全部
Product | Container

CONTAINER

Icon bottleAbout Container

關於器皿:一個好的器皿,不只是好看而已,而是可以影響酒的香氣口感,享受用對了一個器皿與美酒,帶來最大質感體驗,透過一個看似簡單的酒器,提升酒的質地改變酒的生命,改變我們想法與認知,從新學習擁有一個好的器皿去品嘗好酒的靈魂與故事。

Selection | 精選商品
黑備前 德利保冷器組(壺+杯)
NT
1,200
(含稅)
真空斷熱啤酒杯(二入)Thermos
NT
2,200
(含稅)
枡酒杯 (空)
NT
1,400
(含稅)
枡酒杯 (海)
NT
1,400
(含稅)
江戶切子冷酒杯組
NT
1,700
(含稅)
玻璃冷酒壺
NT
3,150
(含稅)
松風紅白錫杯組
NT
4,100
(含稅)
江戸切子 星剣菱 冷酒杯組
NT
4,300
(含稅)
富士山松竹梅杯組
NT
2,000
(含稅)
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Product | Food

FOOD

Icon bottleAbout Food

精挑細選的食品,適合搭配各式酒類小點,有著我們的用心 品質的把關配合季節。

Selection | 精選商品
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